工商总局：商家不得以拆封为由拒绝退货

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1月22日消息，国家工商总局近日公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》对消费网购退货过程中，商家故意拖延或者无理拒绝的行为做了明确规定。其中，以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货等为由拒绝退货被视为故意拖延或者无理拒绝，将受到处罚。

http://tech.163.com/15/0122/12/AGIHOELU00094OE0.html

退货

为由

拆封

3 条回复

Tink

PRO

2015 年 1 月 22 日 via iPhone

所以现在京东获得美名“退货东”

CuiToo

2015 年 1 月 22 日 via iPhone

@Tink 诺基亚。;-)

qydyhyn

2015 年 1 月 22 日

一分惊喜一分忧！