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今天 ios 提示我输入 iTune Store 的密码，输入后提示“您的 AppleID 已被锁定”。根据提示解锁帐号提示“服务器出错，无法重设密码”。
试过挂 vpn ，依然提示“服务器出错”。
有没有 V 友遇到过类似问题，求教。
试过挂 vpn ，依然提示“服务器出错”。
有没有 V 友遇到过类似问题，求教。
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rustyhalo 2016 年 6 月 27 日
我因为这个问题已经与中美 Apple Support 纠缠了一周了。完全一样的表现，苹果那边的说法是她们的服务器出了 Bug ，正在给我升级处理，但那么久了还把我 Mac 的系统数据要过去了，都还没有回复。
如果我解决了这个问题我会跟你讲。 |
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rustyhalo 2016 年 6 月 27 日
你开了双重认证吗？我就是因为开了双重认证才出现这个问题，而且售后无法用我的安全问题解锁我的帐号。
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mhtt 2016 年 6 月 27 日
除了等，没有办法，等的结果很大情况就是不了了之，我遇到这个问题，已经半年了，他们的人说稍后联系我，但半年了，还没有人联系我，估计他们自己都忘了。如果非要说有办法的话，就是你不停的联系他们，追问这个事情，注意，一定要有 case number ，需要追着这个问题不放。
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Sting 2016 年 6 月 27 日
一周之前碰到这问题, 我也开了双重认证, 而且挂不挂 vpn 都是一样的结果, 到最后一步出错. 等了 30 分钟后,再次尝试. 终于到了改密码这步.
出现这问题时, 手机和双重验证都无效了, 只是不停的发验证码, 而且验证码都是一样的 |
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PublicFourWord 2016 年 6 月 27 日
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cyqlegend OP @mhtt 你现在是换 appleID 了吗？看来遥遥无期了😂刚刚联系了客服 说让我再试两天。不行的话再和他们联系，他们会联系工程部。
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rustyhalo 2016 年 6 月 27 日
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mhtt 2016 年 6 月 27 日
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tufu9441 2016 年 6 月 30 日
一言不合就 B 人，涨姿势了。
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jjb12342004 2016 年 7 月 1 日 via iPhone
真正的解决方案来了。我也一样遇到这个问题。后来找到 apple 发的开启双重认证的邮件，点击关闭双重认证链接，按步骤关闭。然后即可重设密码，再次开启双重认证。
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cyqlegend OP @jjb12342004 链接已失效😂
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xiaodongus 2016 年 7 月 10 日
我也遇到这个问题了。。。请问楼主怎么解决的？
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