这次电池门影响不小,跑了两次 store 都人满为患,基本都是换电池的,然后被以没有现货为由送走。。看这里也有不少受害群众,就跟大家报道下我的处理流程吧。
说下个人设备情况吧,按照网上搜索的方法换算序列号是 11 月初生产,正好不在更换范围内。最近几个月感觉电池状况非常不正常,每天需要 2-3 次充电,每次用量都只有 4 小时左右,关机每周也能碰到个一两次,但是在线检测和 store 现场都说电池正常,当时看着“天才”一本正经回复说没问题的样子我真想现场带几个小时示范下跑电速度。。
因为某人类似情况发回库房换了主板电池,参照他坚持了一下下,于是手机也被发回库房检测(说是要一至两周),“天才”还特地提醒很可能也会没问题直接退回。三天后电话通知维修完毕可以过去取件,兴冲冲过去发现居!然!换!新!了!裸奔被摔到索马里成色的外壳终于离我而去,多嘴问了句,“天才”说修不好只能换机器,质保重新计算,好吧我服。。所以最终结果就是我一个公告之外的手机反而得到了更好的质保服务。
用了这些年 Apple 家产品,第一次体验换机,感觉这种维修方式确实很提升用户体验,可惜在贵国被 CCAV 和不占便宜就会死的那些人一毁再毁,明明换机有现货还不得不等更换电池, sigh
说下个人设备情况吧,按照网上搜索的方法换算序列号是 11 月初生产,正好不在更换范围内。最近几个月感觉电池状况非常不正常,每天需要 2-3 次充电,每次用量都只有 4 小时左右,关机每周也能碰到个一两次,但是在线检测和 store 现场都说电池正常,当时看着“天才”一本正经回复说没问题的样子我真想现场带几个小时示范下跑电速度。。
因为某人类似情况发回库房换了主板电池,参照他坚持了一下下,于是手机也被发回库房检测(说是要一至两周),“天才”还特地提醒很可能也会没问题直接退回。三天后电话通知维修完毕可以过去取件,兴冲冲过去发现居!然!换!新!了!裸奔被摔到索马里成色的外壳终于离我而去,多嘴问了句,“天才”说修不好只能换机器,质保重新计算,好吧我服。。所以最终结果就是我一个公告之外的手机反而得到了更好的质保服务。
用了这些年 Apple 家产品,第一次体验换机,感觉这种维修方式确实很提升用户体验,可惜在贵国被 CCAV 和不占便宜就会死的那些人一毁再毁,明明换机有现货还不得不等更换电池, sigh