iPhone 官换机和全新机，是否有区别？

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这是一个创建于 2317 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

rt
国行手机出了保修范围内的问题，然后官方给换的新机，但是爱思检测显示是：官换机。
官换机到底是全新机？还是把收回的有问题的机器翻修后，再包装成的新机？

换机

全新机

翻修

国行

24 条回复 • 2019-11-07 14:29:22 +08:00

AckywOw

2019 年 9 月 17 日

全新

18k

2019 年 9 月 17 日

看序列号，N 开头的都是官换机，全新机
apple care 换的机器都是这种

xy90321

2019 年 9 月 17 日 via iPhone

官换机可能是全新机也可能是良品机
爱思能检测是因为官换的序列号都符合一定规则

FRan

2019 年 9 月 17 日

@18k GDG 开头的，了解吗？

FRan

2019 年 9 月 17 日

@xy90321 相当于是按序列号检测的？他是去年 10 月份激活的，今年官换的。。但是保修日期还是到 10 月份，正常吗？

geniussoft

2019 年 9 月 17 日 via iPhone

承诺当然是全新，因为法律规定的。

事实上不仅不是全新，品控也无法相比。

xy90321

2019 年 9 月 18 日

@FRan
那你需要看一下是否是整体换新机，如果是整体换新机应该重新计算三包保修期。
为了规避这一点，苹果以前的做法是保留你原机的一部分零件，通常是后盖，其他则换用新件或者良品件，这样不属于整机换新则无需按照法律法规重置保修期。

no2v2

2019 年 9 月 18 日 via iPhone

价格有区别。其他无区别。官换也是富士康全新线上做的用来做售后的机器，除了序列号不同其他与正常机器一样，我说的官换新机不是官修机。

FRan

2019 年 9 月 18 日

了解了，谢谢

Oz2011

2019 年 9 月 19 日

@geniussoft 既然承诺是全新的，当然就是全新的。
你有证据官换的是翻新的，或者品控不行吗？

geniussoft

2019 年 9 月 19 日 via iPhone

@Oz2011 1. 全世界几乎只有中国是这么承诺的
2. 这已经是行内的常识了
3. 我亲自目睹了自己从直营店换新的机器，拆开后，内部有一张手写贴纸。我问做维修的朋友，他说一段时间内这很常见

Oz2011

2019 年 9 月 19 日

@geniussoft
我就呆过中国澳洲两个国家，在澳洲换过两次，每次我都确定是不是 brand new 的，回答是的。

翻新机当作新机，这是违法的啊，你什么业内？手机维修业？换个 10 个来告一次下半辈子都有着落了。

Oz2011

2019 年 9 月 19 日

@geniussoft 真是搞笑了，我问你要证据，你说这是常识哈哈哈

FRan

2019 年 9 月 19 日

@Oz2011 兄台莫生气。上面有同学说“官换机可能是全新机也可能是良品机”，我觉得还是有道理的。。不可能退回去的那么多机器，全部都当做“官翻机”吧。退回的手机可能只有 1 个零件坏了，剩余的零件都是好的，如果官方经过加工处理，达到新机的品质，应该比较简单吧，我们也用不出来什么。
我只是觉得“官换机”有部分是翻新的良品机，也没证据。

Oz2011

2019 年 9 月 19 日

@FRan 官换和全新的，我觉得起码质检是一样的，符合出厂标准的，用起来确实没区别。但全新和翻新完全就是两个概念，我以前一直以为换的是翻新的，因为包装简陋嘛。直到我自己换了两次，每次都说是全新的。那我也没证据证明确实就是全新的。但这么大个公司，我觉得既然说新的就是新的。毕竟在国外也是这么说的啊，翻新的当全新的那肯定要出事啊。

geniussoft

2019 年 9 月 19 日

@Oz2011 Genius 其实不希望用户都知道自己机器是翻新的。
你可以很认真地问，是否这台机器每个零件都是全新未使用过的，你看对方如何回答。

至少据我所知，在美国和香港等地，Genius 都会慎重地跟你说：并不能保证。
甚至，如果你就在国内，对海外版（包括港版）进行换新，你问的话 Genius 会告诉你是翻新的。

geniussoft

2019 年 9 月 19 日

@Oz2011 我们这不是美国，并不认同惩罚性赔偿，诉讼赢了也不可能半辈子生活无忧。

三聚氰胺是不是事实？
2009 年 1 月，三鹿集团董事长田文华被判无期徒刑； 2009 年 2 月，三鹿集团宣告破产。
然而 2017 年，爆料人才从监狱中出来。

Oz2011

2019 年 9 月 19 日

@geniussoft 那你觉得我在澳洲是怎么问 genius 的？ brand new 和 refurbished 有任何听起来像的地方吗？

你明明在 6 楼说在中国承诺是全新的，因为法律规定，这里又说你问的话会告诉你是翻新的，这里怎么又不怕法律规定了？到底在中国 genius 是怎么说的，有个准吗？

hanliu

2019 年 9 月 19 日

我之前 iPad 屏幕有毛病，天才吧直接给我拿了个新的，说是全新，但是盒子是没有图案的不是原装的，里面也没有配件。我也不懂啥情况，等解答……

geniussoft

2019 年 9 月 19 日 via iPhone

@Oz2011 你可能缺乏基本的阅读能力。

国行在国内换新，Genius 称是全新的。
其他版本在国内换新，你好好问，会告诉你是翻新的。

当然如果你不认真详细地问，通常会告诉你是新的，指的是成色全新。
大部分人最担心的是自己 99 成色的，被换成 95 成色的。

没有哪个厂家会大大方方告诉你给你的是翻新的，最多就是说与全新机是一样的外观和品质。

geniussoft

2019 年 9 月 19 日 via iPhone

@hanliu 换新都是这种包装，正常现象。

Oz2011

2019 年 9 月 19 日

@geniussoft 别一天到晚自己 yy 了, 我至少是问过两次全新还是翻新并且获得肯定回答的人

国行换就是全新的，仔细问还说是全新的吗?

cytsui

2019 年 10 月 30 日

@18k 我上周六在广州 apple store 用 apple care+ 628 换了 iphoneX，序列号是 GHK 开头的~ 我也很好奇怎么看这些序列号的定义。

工作人员说因为我买的是国行的，所以给我换全新的，然后我反复确认了一下，他说是全新的。

FRan

2019 年 11 月 7 日

@cytsui 后来大概了解到。有几个字母（ GHK 可能是其中之一）开头的机器，就是被定义为官换机。除了官换机还有管翻机。官翻机，不用说，肯定是翻新出来的机器。。那么官换机，真的能确定就是全新的机器，和一手全新只有序列号而没有其他的差别吗？似乎没人能确定。。
不过，官换机，官方都承认是“全新机”了，至少品质方面肯定是基本达到一手全新机的质量了，包装肯定也要是全新的，出了问题肯定官方负责。只不过是很多人心里有疙瘩而已，其实完全没必要担心。
但是，个人依然觉得，管换机的“全新”只不过是官方定义的，能达到全新**品质***的机器。