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菜鸟驿站从本质上来说是一个第三方服务，顾客并没有和菜鸟驿站之间有任何的合同，协议，使用第三方服务你们为什么不愿意付费呢？快递公司给的那才几个钱啊，快递丢了菜鸟是不是还得赔钱啊。
双方都是为自己争取利益而已，不丢人，但别天天拿我快递员小哥当挡箭牌行不，真担心快递员，多呼吁呼吁给他们涨工资啊，少点别人一提送上门就把快递员拉出来一次。
还有个可能不是很合适的类比，比如我和 B，C 认识，借给 B 100 元，B 借给 C 100，我向 B 要钱，B 说你去找 C 要，我借给 C 了； C 说我没借你的钱，虽然最后钱要回来了，但过程很坎坷。
菜鸟驿站从本质上来说是一个第三方服务，顾客并没有和菜鸟驿站之间有任何的合同，协议，使用第三方服务你们为什么不愿意付费呢？快递公司给的那才几个钱啊，快递丢了菜鸟是不是还得赔钱啊。
双方都是为自己争取利益而已，不丢人，但别天天拿我快递员小哥当挡箭牌行不，真担心快递员，多呼吁呼吁给他们涨工资啊，少点别人一提送上门就把快递员拉出来一次。
还有个可能不是很合适的类比，比如我和 B，C 认识，借给 B 100 元，B 借给 C 100，我向 B 要钱，B 说你去找 C 要，我借给 C 了； C 说我没借你的钱，虽然最后钱要回来了，但过程很坎坷。
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wolfie 2020 年 10 月 9 日
自己不争取权益，反而让没给送货上门的买家给自己争取。
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won 2020 年 10 月 9 日
都是垄断造成的，大家应该更多支持京东驿站，pdd 驿站来瓦解垄断
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zxcslove 2020 年 10 月 9 日  2
一般来说，快递是卖家发的，快递员工资是快递公司发的。法规也规定快递这种类型不是物流，就是要送到客户手里的。作为用户何德何能决定这些环节？就靠割舍自己的利益去维护和谐氛围？
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zxcslove 2020 年 10 月 9 日
当然，物业不让进没把法，业主自己都搞不定自己的物业不能怪快递。
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IGJacklove 2020 年 10 月 9 日
@wolfie 那是因为快递员也没争取自己的利益罢了,无非是国内人多,不差人.
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FaXiaoKe 2020 年 10 月 9 日 8
用户支付了快递费用。
有权要求快递服务质量。 但，菜鸟拆分了快递服务过程。 让，菜鸟承担最后一公里服务，却又不承担责任（责任抛给快递方） so，菜鸟到底是什么？为什么既要权益，又不承担任何责任？？？？ |
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Sapp 2020 年 10 月 9 日
为了不用菜鸟，我已经避免淘宝买东西了，偶尔真的不得不买，也是放到菜鸟驿站退回给快递员，快递员再放到快递柜里，反正我是不去菜鸟驿站，主动抵制才会有成效，打嘴炮是没用的
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ifxo 2020 年 10 月 9 日
还给呢，物价就是阿里给抬上去的
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hoyixi 2020 年 10 月 9 日
不花钱，想整体彻底解决，是不可能的，个别个体，用投诉方法可以，毕竟送那么几个还是可行的。
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conpeal 2020 年 10 月 9 日 via iPhone
尽量不淘宝，偶尔必须淘宝宁愿去快递店（点）自提也不放菜鸟；坚决抵制垄断…
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SWALLOWW 2020 年 10 月 9 日
蜂巢的话直接跟快递小哥说不放丰巢，几次他就知道了每次都送家里来，菜鸟驿站的话还是几年前把，也是说了不要放菜鸟，好几年都没接触菜鸟了，你们是强制的？
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DoctorCat 2020 年 10 月 9 日
这完全是市场经济环境中的博弈，合同或服务协议怎么约定的就怎么来。跟消费者说你提供的垃圾服务有多少成本是几个意思呢？不能干就别干，自然会有其他公司愿意干。
兄弟，你搞错了因果关系。“使用第三方服务你们为什么不愿意付费呢？” 消费者并没有让快速公司增加这项服务啊，正如你所说的 “顾客并没有和菜鸟驿站之间有任何的合同，协议” 事实上，是快递配送员默认放到了那里，关消费者啥事儿？？？ 我倒是希望他们能遵守邮政法规和寄件人协议，尊重我个人选择，直接送到我家里来才是最正确的、符合协议的、体验最佳的解决方案。 |
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leekafai 2020 年 10 月 9 日
菜鸟驿站不是为最终消费者服务的，是给物流服务的。
配送地点有很多不确定的因素，可能小区不给进、电梯要刷卡，甚至快递员会被要求扔垃圾之类的，会影响配送效率。 所以干脆设置多个点位的菜鸟驿站，作为暂存点，同样道理的还有丰巢，就是为了规避最后的配送确认环节的一些琐碎情景。 所以理论上来讲，菜鸟 /丰巢 不敢跟收件人收费，因为物流合同的完成是要求投送到收件方所指定的接收地点，而不是随手就近地代收。你要给我收钱，我投诉你派件不到指定地点，就这样。 当然我是无所谓，最近的菜鸟就在我家后面那栋楼，最近的丰巢就在楼下，简直是住在物流场。 |
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lplk 2020 年 10 月 9 日
快递员虽然辛苦，但消费者在买东西时已经支付过快递费用了，如果不能送到家门口，那是快递公司的责任，他们的权益应该由所属公司合劳动法来保障，打工者不都是这样吗。。。（ ps：很不喜欢不经客户允许，直接把快递放到第三方服务点）。
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misaka19000 2020 年 10 月 9 日 1
楼主你们老板要你加班，你为什么不付钱给老板来不加班呢？
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littiefish 2020 年 10 月 9 日 via iPhone 2
你们请水军了？？轮番出来发帖为快递说好话？
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liangdaofeng 2020 年 10 月 9 日
双方都是为自己争取利益而已，不丢人，但别天天拿我快递员小哥当挡箭牌行不，真担心快递员，多呼吁呼吁给他们涨工资啊，少点别人一提送上门就把快递员拉出来一次。
--双方争取利益。。你觉得这是顾客和快递员的冲突？还不是快递公司人手不足的问题？快递公司没有给到应尽的服务，反倒是将锅甩到员工身上，直接派任务下来，有问题就罚员工就好了。根本就是公司或者说资本方把利益侵吞了，但是义务却甩了出来。 还有个可能不是很合适的类比，比如我和 B，C 认识，借给 B 100 元，B 借给 C 100，我向 B 要钱，B 说你去找 C 要，我借给 C 了； C 说我没借你的钱，虽然最后钱要回来了，但过程很坎坷。 --你找 C 干什么？那如果 C 还你钱了，B 追着 C 要，C 要怎么说？ C 再来找你作证？ |
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Cielsky OP @liangdaofeng 😓你不觉得 C 就是菜鸟驿站吗？
顾客是和快递公司有合同的。 |
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Cielsky OP @littiefish 啊这，我就是反讽一下那些圣母心的人，两边一吵起来，就有人说那么便宜的快递费不会心疼一下快递员吗？
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opengps 2020 年 10 月 9 日
借钱的比方有问题：坚决不能任由中间人转移债务！
同理，虽然菜鸟驿站第三方，但是一定要分清责任，快递员把货物完整交付菜鸟驿站，那就是责任边界 |
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flowfire 2020 年 10 月 10 日 1
我和菜鸟之间没有合同，说明我没使用菜鸟的服务，使用菜鸟的服务的是快递公司，因此需要付费的是快递公司。
我和快递公司有合同，合同写的是送货上门，他没送货上门，所以我要找快递公司赔钱。 多简单的逻辑。 |
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upbenoit 2020 年 10 月 10 日
因为未经允许放驿站投诉过菜鸟客服和快递客服后，菜鸟客服说赔 10 元，赔给发件方，我：？？？
后来我的地址写：请送上门，菜鸟驿站快递柜拒收。之后每次小哥都会态度很差给我送上门。 |
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csvw 2020 年 10 月 18 日
政策明文规定了，快递提供的就是门对门的服务，除非不是快递
请问放菜鸟经过收货人同意了吗？ |
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