@changwei 您好，非常抱歉之前的工单答复给您造成误解。腾讯云 CDN 可以通过 x-forward-for 字段和访问日志两种方式来获取用户 IP。x-forward-for 字段是后端通过配置，获取真实客户端 IP 然后写入的，我们也可以支持后端特殊配置为其他字段来获取用户 IP。

如您需要添加此项配置，欢迎您在工单里面反馈，我们会及时为您处理。感谢您的理解与支持。

您好，非常感谢您的反馈。我们之前已监控到香港网络质量的问题，并及时同步运营商处理。运营商反馈因最近有大量的 DDoS 攻击，影响范围比较广，多个厂商都受影响。目前已在紧急修复处理，预计下周会改善。如您有问题，可以提工单反馈，我们会为您核查处理。感谢您的理解与支持。

@a273326899 您好，针对您反馈的问题，答复如下：

2018-06-06 日我们收到运营商监管部门通报：该域名为个人开办网站，网站内容为旅游网。管局规定个人不允许办理旅游网，且当前的网站名称与备案时的名称信息不一致，需立即停止加速服务。

因此，我们按要求对网站进行了下线处理。由于您对域名进行了上线操作，运营商再次发现并通报，此类情况属于不良信息网址，要求立即处理。所以，我们进行了域名违规下线处理。由于通知文案中描述不够准确，给您带来了误解，我们深感抱歉，也会尽快优化。

如果您对处理结果存在任何疑问，可以提交工单联系我们反馈。感谢您的支持与理解。

您好，非常感谢您的反馈。问题已修复。如有其他问题，欢迎您提工单反馈处理。感谢您的支持。

您好，收到您的反馈啦。这个问题需要提供您的账号信息进行验证，麻烦您提交工单反馈，我们会及时为您核查处理。感谢您的支持！

@Vtrois 您好，如与您沟通，您反馈的具体问题目前已解决。如上所述，其他问题我们也在持续优化改进。如有其他问题或建议，欢迎您工单反馈，我们会及时跟进处理，感谢您的理解与支持。

@Vtrois，您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如与您沟通，对您反馈的问题答复如下：

1.关于文档质量问题，我们一直在持续更新优化，由于产品功能与控制台更新迭代比较快，部分产品文档更新可能会略有延迟。近期我们也会加大力度整体审视文档并优化，同时我们也引入使用了文档自助检测工具，以加强文档上线前检测审核，以及每天整体检测文档情况，发现问题及时改进。如您遇到一些具体的文档问题，欢迎您工单反馈给我们优化改进。

2.关于多个渠道支持的问题，目前腾讯云的问题都可以通过统一的客服热线 4009-100-100 和提工单的方式获取及时的支持，如果您的问题在其他支持渠道（如 QQ 群，微信群）没有得到及时解决，欢迎您及时反馈到热线和工单渠道。

3.关于 API 服务监控问题， 我们目前已有一个系统持续监控部分 API 服务可用性问题，保障统一 API 风格与接入方式，发现问题也会及时处理解决。目前也在推动整合更多的 API 服务接入该平台。

再次感谢您的反馈与支持，如有有问题欢迎您通过工单反馈我们处理。

您好，非常感谢您对腾讯云的关注，并提出了多个宝贵的改进建议，方便的话麻烦您拨打热线 4009-100-100 或提交一个工单，我们会及时联系您沟通具体问题，并同步改进情况。感谢您的理解与支持。

@corolo,博主好，收到您的反馈啦。目前正在核查情况，会及时与您沟通，请留意工单答复。感谢您的理解与支持！

@chord 您好，收到您的反馈啦。目前正在核查情况，留意到您提交了工单，麻烦您关注工单进展，我们会及时联系您沟通处理。

@longbiaochen 您好，如电话沟通，您的问题已得到解决。如有其他问题，欢迎您工单继续反馈。感谢您的理解与支持。

@longbiaochen @realpg 所以说可以协商处理嘛。

@qcloud ,非常感谢您的支持与理解,再次感谢配合!

@tencentcloud @qcloud 看你们玩的，好欢乐哈哈

@Mitt @qcloud 感谢 @qcloud 积极解答腾讯云相关问题， 不过 tencentcloud 才是真正的官方账号，qcloud 不是官方账号。欢迎 qcloud 继续帮忙回答相关问题，不过后续麻烦表述上以个人身份发言，尽量避免上被认为是官号哈，非常感谢您的支持与理解。

@opengps tencentcloud 是官方账号，qcloud 是非官方账号。有问题麻烦您提交工单处理，更加快速高效哈。

@longbiaochen 您好，如电话沟通，我们已经给您提供了解决方案，后续请留意工单答复。感谢您的理解与支持。

@qcloud 您好，我们留意到某些帖子中以腾讯云的官方身份在回帖，同时也给部分用户造成误解。我们需要保证官方的权威性，如果是同事的话，麻烦您支持下，也请您理解下：
1.个人主页的说明请将腾讯云的相关说明去掉。
2.希望您在回帖的时候请勿以腾讯云官方身份或口气发声，避免不必要的误解。
3.如您这边不能配合支持的话，我们会可能会向站方反馈。
非常感谢您的理解与支持。

@longbiaochen 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。 我们已经留意到您提交了工单，这边会尽快核实情况，联系您沟通处理，麻烦您留意工单答复并保持电话通畅。感谢您的支持与理解。